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BeDe la commande à la livraison
TARIFS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Quel est le délais et le tarif de ma livraison ?
| LES DÉPARTEMENTS CONCERNÉS | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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ZONE 1
Votre commande est chargée par un de nos chauffeurs qui se rend chez vous directement depuis l'entrepôt général. |
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ZONE 2
Votre commande est acheminée dans votre région sur l'une des 13 plates-formes relais de Vital Concept. |
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ZONE 3
Votre commande est acheminée dans votre région sur l'une des 13 plates-formes relais de Vital Concept. |
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ZONE 4
Livraison supérieure à 7 kg : nous consulter pour le prix. |
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Frais de port
Si votre commande n'atteint pas la valeur minimum pour bénéficier du transport gratuit, des frais de port s’appliquent en fonction du poids :
| Poids | Tarif |
|---|---|
| < à 5 kg | 8,00€ HT |
| 6 à 10 kg | 10,00€ HT |
| 11 à 20 kg | 14,00€ HT |
| 21 à 30 kg | 21,00€ HT |
| 30 à 99 kg | 52,00€ HT |
| 100 kg | Nous consulter au 02 96 28 36 98 |
Si vous êtes situé(e) sur une île, en Corse ou dans les DOM TOM, nos conditions de vente s'entendent jusqu'à la zone portuaire métropolitaine de votre choix.
Les étapes de la livraison
ÉTAPE 1 : COMMANDE
DEUX FAÇONS DE COMMANDER :
Par téléphone au 02 96 28 36 98 du lundi au vendredi, 8h-18h
En ligne sur EQUIDEOS.FR
ÉTAPE 2 : COMMANDE VALIDÉE
La relecture de votre commande avec votre conseiller commercial est une étape importante car une fois validée, celle-ci part immédiatement en préparation.
Nos 5 conseillers basés à Loudéac (22) sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 18h pour répondre à vos questions et vous apporter des conseils sur nos produits.
Le paiement s’effectue au moment de la validation de la commande ou à la livraison, par carte bancaire ou chèque (pour le paiement à la commande : paiement par carte bancaire ou chèque expédié préalablement par voie postale).
Si vous avez passé votre commande sur notre site Internet, nous nous proposons de valider la commande avec vous par téléphone le lendemain pour éviter toute erreur. Si vous ne souhaitez pas être rappelé(e), vous pouvez cocher "ne pas être rappelé".
ÉTAPE 3 : COMMANDE EN PRÉPARATION
Vous recevrez par mail un lien permettant le suivi de votre commande ainsi qu’un SMS la veille ou matin de la livraison.
La préparation de la commande est prise en charge de A à Z par le même préparateur.
Chaque article est flashé pour valider le choix du bon produit. Une étiquette de traçabilité est apposée sur la commande.
La palette est pesée et soigneusement filmée et protégée par une double embase en carton.
Votre commande est transportée par l'un de nos chauffeurs-livreurs jusqu'à votre structure.
ÉTAPE 4 : LIVRAISON
LA COMMANDE EST LIVRÉE
Vous vérifiez avec le livreur la conformité de la livraison
Vous réglez votre commande, par chèque ou carte bancaire
Le chauffeur décharge votre commande au plus près du bâtiment
La commande est à vous !
